下記はご提供できる研修テーマの一部です。注文住宅、分譲住宅、不動産仲介、リフォーム営業毎で必要な研修、提案する学びが変わることがあります。お話を伺いベストな研修プログラムをご提案します。
| 1．営業の基本、スキルを学ぶ |
| 【営業の基本研修（対象：若手、中途）】 ・ 成果を上げている営業マン10の習慣 ・ お客様は好きな人から商品を買う ・ 目標達成を確かなものにする 他 【ブラッシュアップ研修（対象：中堅）】 ・ 現状の確認と今後の計画 ・ 仕事の成果源泉を見直す ・ キャリアの優位性を確認する 他 |
| 2．お客様の心を開く対人スキル |
| 【ベーシック、アドバンス】 ・ コミュニケーション力チェック ・ 第一印象とコミュニケーションとの関係 ・ 早期に信頼関係を築く世界のスタンダードテクニック 他 【アサーティブ】 ・ 相手を尊重しつつ、自分の意見や要求を対等に伝えるスキル ・ アサーティブ表現を学ぶ ・ 自己信頼とは 他 【気遣い、心づかいを学ぶ】 ・ シーン別トークと対応を学ぶ ・ お客様を忘れない習慣 他 |
| 3．買いたい、欲しいを促す初回接遇研修 |
| 【雑談で心の距離を縮める】 ・ 人への関心、興味を持つワーク ・ お客様の価値を知るための雑談技術 ・ お客様との関係が深まる、心があたたまる受け止め方 他 【心が動く案内の仕方】 ・ ベストな提案に大切な二つのポイント ・ ベストな提案につなげる質問のコツ ・ 「欲しい」を高める頭と心の動かし方 他 |
| 4．お客様が「なるほど」と言いたくなるセールストークを学ぶ |
| 【暗示と場面別セールストーク】 ・ 「お客様と営業は対等」を伝える ・ 「突然の契約と感じるかもしれません」を伝える ・ 「予算オーバーは当たり前」を伝える 他 【NoをYesに導く技術】 ・ 「旗竿敷地は避けたい」への価値変換トーク ・ 「まず資料ください、その上で気に入ったものがあれば伺います」をアポにつなげる ・ 「希望エリア外なので見学はしません」を見学に導く 他 |
| 5．当たり前にクロージングをする技術 |
| 【基本編】 ・ クロージング時の「No」を考える ・ 購入決定までの8つのステップ ・営業マンタイプ別クロージング心得 他 【自社の強み再確認と訴求シナリオ作成】 ・ お客様が強みを受入れるための３要素 ・ プロスペクト理論 他 |
| 6．その他の研修テーマ |
| ・ あなたに興味を抱く自己紹介カード作成 ・ あなたに会いたくなる礼状の書き方 ・ お客様タイプに応じたアプローチ術 ・ セールスツール作成 ・ 営業マニュアル作成 ・ 土地なし客へのアプローチ 他 |
